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“蔓樓蘭”創始人裘黎明:“誠信為本,體驗當道”
2020年06月04日 09:11   來源:中新網上海  

  中新網上海新聞6月4日電  由上海市政府主導的“五五購物節·品質生活直播周”正盛大舉行,百家知名企業、千名網紅主播,超三百場線上直播和線下體驗活動,為上海市民和到滬游客創造了一場涵蓋“吃、住、行、游、購、娛”的消費盛宴。

  多場人氣活動中,被上海市政府首批授予“上海市政府質量金獎”和“上海品牌”稱號的輕奢中裝品牌“蔓樓蘭”頻頻現身,妥妥占據C位,成為此次“品質生活直播周”出鏡率和轉換率較高的品牌之一。

(SMG主持人身著“蔓樓蘭”旗袍主持“品質生活周”啟動儀式)
(SMG主持人身著“蔓樓蘭”旗袍主持“品質生活周”啟動儀式)

  5月30日,10小時的直播“串燒”中,小紅書時尚博主陳逸慧在“蔓樓蘭旗袍體驗館”進行直播,人氣值達到36.7萬,是同時段的第一名,直播結束后,該名主播的粉絲數也從24萬一下躍升至25.8萬,很多觀眾都表示沒想到時尚達人穿旗袍這么美!

  也因此,長樂路400號,“蔓樓蘭旗袍體驗館”近些天成了這條街上最熱門的“網紅店”:不僅上海的朋友看到小紅書直播只種草不賣貨,心急直接“打的”到店里試穿,還有內蒙的朋友看了百度探店直播“度娘奇遇記”后“打飛的”一買就是六萬元,更有南昌70歲的婆婆看了“馬勒別墅”直播的“穿旗袍,聊生活”后,只買到單程票也第一時間趕到上!

  “品質生活直播周”落幕之前,“蔓樓蘭”董事長裘黎明接受了筆者的專訪,帶著他一貫的爽朗和耿直!

  裘黎明,“蔓樓蘭”掌舵人,上海商業十大杰出人物,上海市工商業領軍人物……得獎無數,企業職務和社會頭銜都不少,但他最最重要的身份還是海派旗袍文化領軍人物、輕奢中裝標桿品牌“蔓樓蘭”創始人!

  抗擊疫情:社會責任居首位

  裘黎明坦言:“疫情對我們零售店鋪的打擊是毀滅性的,尤其是2、3月份,幾乎是零銷售,要知道,我們正常的營收是每月一千萬左右,這次疫情真的非?膳,這段經歷幾乎是我創業以來最驚心動魄的!

(“蔓樓蘭”創始人、董事長裘黎明)
(“蔓樓蘭”創始人、董事長裘黎明)

  企業的難處不諱言,但他也說那個時候首先想到的是:“疫情當下,我們能為社會做什么?”收到上海市經信委呼吁服飾企業轉產口罩的信息后,他迅速行動,在人員,設備,車間,包裝及原材料都已準備妥當之后,卻未曾想由于日本疫情爆發,導致設備無法出關,再轉法國采購也告不利。

  轉產口罩是不可能了,但簽約3噸,已經入庫1噸的熔噴布卻成了搶手貨,市場價一路漲到了五六十萬元一噸。當時,供應商明確提出可以高價回收,但裘黎明不為所動,以原采購價退還了這噸原料,等同于直接放棄了唾手可得的幾十萬利潤,身處困境的人能做這樣的選擇實在難以想象。而在裘黎明看來,“再困難,這樣的錢我不能要!經營企業首先要有社會責任感,當我自己無法為社會做貢獻時,把原料按原價退回,給到有生產能力的企業,這是應該做的!濒美杳鞯脑挊銓崊s擲地有聲。

  “誠信”是裘黎明的人生信條,也是“蔓樓蘭”多年堅持的企業價值觀,無論在什么處境下都不會動搖。

  復工復市:直播體驗嘗甜頭

  裘黎明于1997年創建了“蔓樓蘭”,一直堅持著“追求卓越、永續經營”的發展理念。疫情之下很多服裝公司的日子都不好過,連GAP、維密等一些國際品牌都難逃裁員、收縮、關門的厄運。就在很多同行擔憂“看不到2021的春天”時,裘黎明給出的答案卻是:“我大膽預期,今年我們的銷售會超過去年,對此,我非常有信心!”

(小紅書著名主播身穿“海派旗袍測評大賽”第一名的“蔓樓蘭”旗袍)
(小紅書著名主播身穿“海派旗袍測評大賽”第一名的“蔓樓蘭”旗袍)

  裘黎明的信心來自兩個方面:“首先,‘蔓樓蘭’始終以追求卓越作為企業運營管理的總目標,所有的團隊成員都有進步、優化的潛能;第二,學習型的組織架構決定了我們企業能隨著發展方向的變化隨時應變。2、3月份,街上看不到人,店鋪沒銷售,但我們公司卻燈火通明,通宵達旦研究對策。疫情之下,用互聯網思維經營企業和品牌的進程飛速加快,擺在眼前的一個最重要的事實就是:線下有限,而線上無窮!

  現在,大家看到“蔓樓蘭”交出了讓人眼前一亮的成果,裘黎明說:“進入四月,我們的零售開始回暖,今年5月1日到10日,我們的銷售額已經超過去年同期!

  未來熱點:體驗經濟是王道

  “小紅書上關于旗袍的有八千篇,你看,這篇是關于‘蔓樓蘭’的,評論有近1500條,瀏覽量更不得了!濒每傄贿吪d奮地說著,一邊打開手機里的小紅書APP:“這是一位要買結婚禮服的小姑娘,她分享了逛長樂路找婚禮旗袍的真實感受,也把在‘蔓樓蘭’買了三件的體驗寫成了筆記!

(“蔓樓蘭”體驗店成為“網紅店”)
(“蔓樓蘭”體驗店成為“網紅店”)

  “消費者主權時代,分享和體驗才是主旋律!濒美杳髟诳偨Y最近的多場線上活動時,敏銳地意識到了這一點,“從線上吸引的粉絲有極明確的購物訴求,線上種的草,在優質體驗的助攻下,轉化銷售水到渠成。這是互聯網時代的進步,搜索比價這些事在網上完成,精準到店后,好的體驗可以直接轉換,我們體驗店的提袋率和人均消費一直在上升!

  去年,裘黎明將“蔓樓蘭”的優選店鋪升級裝修成了體驗店,有別于原來店鋪只有商品動線,體驗店的動線是按照客人的五感體驗來設計的。目前,“蔓樓蘭”體驗店在上海、北京和成都已經有四家,8月還有一幢獨棟的“蔓樓蘭體驗館”將開幕,“未來我們所有的零售店都會走這條路,加上線上多平臺發力引流,體驗零售將是我們的下一個增長點!

  品牌宏愿:讓旗袍重返日常之美

  作為“蔓樓蘭”創始人,裘黎明覺得自己的價值觀直接影響品牌的發展,所以,他每做一件事都是極致思維,想的永遠是怎樣把這件事做到最好,他做事考慮的順序永遠是:第一怎么做這件事;第二怎樣把它做到最好;第三才是怎樣賺錢。

  “蔓”是延綿不絕的意思,“樓蘭”則是中國文化巔峰的精神象征,亦是東西方藝術文化融合交流之路的標志,“蔓樓蘭”的名字里寄托著裘黎明推廣旗袍文化的宏愿。采訪中,裘黎明多次提及他原創的“蔓樓蘭”品牌口號:讓旗袍重返日常之美。

  裘黎明希望“蔓樓蘭”能實現旗袍消費群體的多元化和年輕化,他說,當下的旗袍推廣和旗袍消費中存在一些誤區:好像只有隆重場合才能穿旗袍,好像只有中老年婦女才會穿旗袍,但是有統計數字顯示,年輕人已成為旗袍的消費新力軍,“旗袍的時尚化和改良化是重中之重。旗袍的上一次改良是在1925~1940年完成的,海派旗袍非常符合當時剛剛誕生的職業女性的著裝需求,現在,‘蔓樓蘭’致力于新世紀的旗袍改良,希望普惠今天個性化需求的新女性,讓東方美成為今天的時尚,傳承下去!(完)


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編輯:姜煜  

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